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【双11战报】京东双11前半程战报:AI产品成交超2000万件 服务订单达1.5亿个
网经社发布时间:2026年11月02日 09:08:42

(网经社讯)11月2日消息,京东发布双11前半程战报。据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,今年京东11.11于10月12日晚8点全面开启,截至10月30日18点,已有1.5亿个服务订单、超2000万件AI产品成交,7472家京东线下新店首次参加11.11大促。

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AI硬件爆发,多品类成交额翻倍

AI趋势产品成为今年京东11.11的重要增长极。截至10月30日18点,AIPC、AI眼镜、AI工作站、AI相机等成交额同比增长100%;AI录音设备、AI微蒸烤一体机、AI电动牙刷成交额同比增长超200%;大屏AI手机、AI智能水杯成交额同比增长超5倍,京东超市AI玩具成交额同比增长150%。智能人形机器人销量同比增长700%,机械臂、灵巧手等机器人趋势品类成交额同比增长超10倍。京东发起的“Aidol创造营”持续孵化AI硬件标杆,AI滑雪传感器、AI工作掌机、AI键盘等超50款新品成交额环比增长超130%。

AI能力也在加速渗透服务场景。搭载JoyInside的AI设备活跃用户同比增长超170%,单台设备日均对话频次提升30%,累计完成超3000万次有效交互。AI医生“大为”提供7×24小时免费咨询,咨询人次环比增超40%,深夜咨询占比20%,好评率98%以上;AI营养师问询环比增长50%;京东汽车AI车管家服务超43.2%京东车主用户,问题解决率超84.5%。JoyAI App日均活跃用户是大促前的5倍,京东云Token产品销量环比增长167%。

服务消费领跑,家政、体检、搬家订单高增

1.5亿个服务订单中,家政保洁、家电清洗、汽车保养、宠物上门喂养、体检、搬家、局部装修、租赁、居家养老照护等品类领跑。10月28日超级服务日拉动生活服务囤购热潮,3小时保洁26次全家桶成为当日服务产品销冠。京东11.11前半程,京东家政服务销售额整体同比增长超240%,日常保洁、衣鞋洗护服务销售额同比增长超4倍,上门做饭、宠物上门喂养服务销售额同比增长超10倍。京东体检用户数同比增长190%,护士到家陪诊陪护服务订单量同比增长230%。京东搬家服务已覆盖全国12城,订单同比增长335%;便民维修订单同比增长452%,充电桩安装服务订单同比增长86.5%。送装一体服务全面升级,电视、冰箱、马桶、洗衣机等品类已实现“送到即装”,空调、热水器等送货后最快1小时安装。

品牌与线下业态同步增长

截至10月30日,超1700个家电家居品牌成交额同比增长100%,海尔、美的、海信、TCL、小米等品牌成交额破10亿。京东超市下单用户数同比双位数增长,超千个品牌成交额增长100%。女装、男装、面部护肤、黄金、奢侈品等30个时尚品类成交额同比增速领跑行业,221个时尚新锐品牌成交额环比增长超200%,2900个时尚中小商家成交额同比增长超200%。线下方面,超20万人打卡京东101HOME全球首店,宿迁京东天地客流突破38万人次,首次参与京东11.11的京东MALL等新门店前半程客流量累计突破620万。京东全球售跨境包邮服务升级覆盖的13个国家成交额同比增长超300%。

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